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Condiciones de Uso

Estas condiciones regulan las compras en aysu.es y las reservas de terapias/talleres ofrecidas por Aysú Emporium (titular: Priscilla Farias Brene, NIF Y6983269T).

Información previa al contrato

  • Idioma: Español.
  • Ámbito: España peninsular. Recogida en tienda disponible.
  • Pedido mínimo: 45 €.
  • Precios: con IVA incluido; se desglosará antes de pagar. Gastos de envío desde 4,50 €.
  • Pasos de compra: selección → carrito → datos → envío → pago → confirmación. Podrás revisar y corregir errores antes del pago.
  • Confirmación: recibirás email con detalle del pedido/servicio.

Medios de pago

  • Online: Tarjeta (Stripe) y PayPal.
  • En tienda física: TPV Redsys, efectivo, tarjeta. Los datos de tarjeta se procesan por pasarela segura (PSD2/3DS). No almacenamos datos de tarjeta.

Facturación

Recibirás ticket. Para factura completa, usa el QR del ticket. Si falla, solicita por email a [email protected] indicando el nº de ticket/pedido y datos fiscales.

Disponibilidad y stock

Si un artículo no estuviera disponible tras el pedido, te informaremos y podrás optar por sustitución, espera o reembolso.

Reservas de terapias y talleres

  • Pago por adelantado: 100% del importe al reservar.
  • Cambios/cancelaciones: sin coste hasta 24 h para terapias/consultas 1:1; 7 días naturales para talleres/actividades grupales.
  • Enlace de gestión: incluido en el email de confirmación. Si no es posible, por WhatsApp 881 512 471 o email.
  • No presentación: pérdida del depósito/importe de la reserva.
  • Llegadas tarde: se descuenta del tiempo de la sesión para no afectar a citas posteriores.
  • Menores: requieren autorización expresa de madre/padre/tutor.

Derecho de desistimiento (ecommerce)

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir (ver Política de Devoluciones y Desistimiento).

Atención al cliente

Email: [email protected] · Tel./WhatsApp: 881 512 471. Horario: L-V 17:00–20:30; Sáb 10:00–14:00. SLA: 24–48 h laborables.

Ley aplicable

Legislación española. Jurisdicción: Juzgados y Tribunales de A Coruña, salvo norma imperativa.

Todos los productos cuentan con una política de devolución de 30 días. Los artículos deben estar en su condición original, sin usar y debe incluir el recibo o la prueba de compra. Los reembolsos se procesan luego de 5-7 días hábiles tras recibir el artículo devuelto.